Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti di illuminazione su Guerra Lampadari.
Quali sono i tempi di spedizione per i lampadari?
La spedizione avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna. Per i pezzi artigianali o su ordinazione, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
Come vengono imballati i prodotti fragili?
Utilizziamo imballaggi rinforzati e materiali anti-urto specifici per il vetro e la ceramica, garantendo che ogni lampadario arrivi a destinazione in condizioni perfette.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Se il prodotto risulta danneggiato al momento della consegna, contattaci entro 48 ore inviando le foto dell'imballo e del danno a assistenza@guerralampadari.it per ricevere una sostituzione gratuita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale tramite partner selezionati.
È possibile richiedere la personalizzazione di un lampadario?
Sì, per molti dei nostri modelli artigianali è possibile richiedere finiture o dimensioni personalizzate. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per un preventivo dedicato.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dalla normativa europea.